Allmänna villkor
Välkommen till Impressario Casino, där du kan njuta av spännande casinospel i en säker och reglerad miljö. Dessa villkor reglerar din användning av plattformen och alla tjänster vi erbjuder. När du skapar ett konto och börjar spela godkänner du reglerna i sin helhet. Ta dig tid att läsa igenom dem – de är till för att skydda både din upplevelse och vår verksamhet.
Inledning och licens
Impressario Casino drivs av STARSCREAM LTD., registrerat i Saint Lucia och licensierat av Kahnawake Gaming Authority under licensnummer 00952 (utfärdad juli 2023). Verksamheten följer gällande lagar i Mohawk Territory of Kahnawake. Villkoren gäller oavsett vilken enhet eller plattform du använder. Vi kan uppdatera villkoren när som helst, men större förändringar meddelas i förväg och kräver ditt aktiva godkännande för att fortsätta spela. Endast den engelska versionen är juridiskt bindande.
Dina rättigheter och skyldigheter samt konto
Du måste vara minst 18 år gammal (eller uppfylla högre åldersgräns enligt ditt lands lagar) och själv kontrollera att online-spel är lagligt där du bor. Alla uppgifter du lämnar vid registrering ska vara korrekta och uppdateras vid förändringar. Du spelar enbart för eget nöje och i rekreationssyfte – aldrig yrkesmässigt eller för någon annans räkning.
Du får bara ha ett konto per person och det måste öppnas personligen. Flera konton kan resultera i blockering och förlust av insättningar eller vinster. Du ansvarar för att skydda dina inloggningsuppgifter. Vi kan neka eller stänga konton vid misstanke om fusk, penningtvätt eller regelbrott. Spel är förbjudet i vissa länder, inklusive USA, Storbritannien, Ryssland och flera andra jurisdiktioner på FATF:s listor.
Insättningar
Du gör insättningar med de betalningsmetoder som visas på sajten. Minsta belopp är normalt 10 EUR eller motsvarande. Vi tar inga avgifter för insättningar, men din bank eller leverantör kan göra det. Pengarna blir tillgängliga snabbt efter verifiering. Använd endast egna lagliga betalningsmedel – insättningar från olagliga källor är förbjudna. Ditt spelkonto är ingen bank; det ger ingen ränta och vi kan kvitta saldon mot eventuella skulder vid oegentligheter.
Uttag
Uttag sker till samma källa som insättningen gjordes från, i linje med AML-krav. Minimibelopp varierar beroende på metod och land. Standardgränser är 5 000 EUR per vecka och 20 000 EUR per månad, men VIP-spelare kan få högre gränser. Uttag hanteras inom en arbetsdag efter godkänd kontroll, men utredningar kan orsaka förseningar. Bonusar och avbrutna spel kan inte tas ut. Större summor kan kräva extra verifiering.
Anti-penningtvätt och terrorismfinansiering
Vi följer strikta regler mot penningtvätt och övervakar alla transaktioner. Vid behov begär vi bevis på identitet, adress, medels ursprung och politisk status – särskilt vid summor över 2 000 EUR. Misstänkta transaktioner rapporteras till myndigheter. Vinster betalas endast till kontoägaren och ursprunglig betalningsmetod. Falska uppgifter eller tredjepartsbetalningar kan leda till kontoavstängning och förverkande av medel.
Ansvarsfullt spelande
Vi arbetar aktivt för sunt spelbeteende och erbjuder verktyg som insättningsgränser, tidsbegränsningar och självavstängning. Sänkningar av gränser gäller omedelbart, medan höjningar träder i kraft efter 24 timmar (180 dagar för nollgräns). Självavstängning gäller initialt för detta varumärke – meddela oss om du vill utvidga den. Vid tecken på spelproblem kan vi stänga kontot och återbetala kvarvarande saldo. Vi vägleder gärna till relevanta stödorganisationer.
Rättvist spel
Alla spel använder certifierad slumptalsgenerator (RNG) som testats av oberoende aktörer som iTech Labs. Varje transaktion loggas för full spårbarhet. Vid tekniska fel eller avbrutna rundor återbetalas insatserna. Vi strävar efter stabil drift men kan inte garantera ständig tillgänglighet.
Inaktiva och vilande konton
Ett konto utan aktivitet i sex månader (med saldo) blir inaktivt och kan då debiteras en administrativ avgift på 5 EUR per månad. Efter 30 månaders inaktivitet blir det vilande och saldot återbetalas. Återaktivering kan kräva förklaring och bevis på varför kontot varit oanvänt.
Exceptionella omständigheter
Vid tekniska problem, driftstörningar eller händelser utanför vår kontroll (force majeure) kan vi annullera spel, återbetala insatser eller tillfälligt stänga tjänster utan ansvar för följdskador. Vi friskriver oss från ansvar för avbrott, dataförlust eller tredje parters handlingar.
Klagomål
Skicka klagomål till [email protected]. Vi hanterar dem snabbt, vanligtvis inom en vecka. Vid fortsatt missnöje kan du eskalera ärendet till Kahnawake Gaming Commission. Frågor om dataskydd hanteras enligt vår separata integritetspolicy.
Ansvarsbegränsning och rättigheter
Webbplatsen och spelen erbjuds i befintligt skick utan garantier. Vi ansvarar inte för indirekta förluster, avbrott eller tekniska problem. Allt innehåll är skyddat av immaterialrätt och får inte kopieras eller användas utan vårt tillstånd.
Kampanjer
Vi erbjuder attraktiva bonusar för alla spelare. Free spins får du dagligen via vårt Wheel (upp till 100 snurr), 10 stycken genom att följa oss på Instagram, eller chans på hundratals i veckans no deposit-raffle. Välkomstbonusen ger 100 % matchning plus free spins. Måndagar väntar extra matchning med lågt omsättningskrav (x15). Fredagar får du cashback på upp till 10 %. Crypto-entusiaster belönas med dagliga snurr på Sweet Bonanza vid små insättningar i Bitcoin eller annan krypto.
Tack vare vårt samarbete med Pragmatic Play kör vi regelbundet Drops & Wins med stora prispotter i dagliga och veckovisa turneringar. Håll utkik på sociala medier – nya kampanjer dyker upp löpande!
Senast uppdaterad: mars 2025. Dessa villkor utgör det fullständiga avtalet mellan dig och STARSCREAM LTD. Spela alltid ansvarsfullt och ha kul!