Integritetspolicy

Syfte med policyn

Denna integritetspolicy gäller för alla som använder vår webbplats. Endast vuxna över 18 år får registrera sig och delta i spelen. Vi kontrollerar ålder och identitet med hjälp av de uppgifter du lämnar. Vi är personuppgiftsansvariga för all behandling av dina personuppgifter och ser till att allt sker i enlighet med aktuell lagstiftning kring dataskydd.

Vilka uppgifter vi samlar in

För att kunna erbjuda en säker och personlig spelupplevelse samlar vi in olika kategorier av information:

• Identitet och kontakt: fullständigt namn, födelsedatum och -ort, bostadsadress, nationalitet, ID- eller passnummer, e-post, telefon och användarnamn.
• Betalnings- och finansuppgifter: kortinformation (nummer, utgångsdatum, säkerhetskod) som krävs vid transaktioner.
• Verifieringsuppgifter (KYC): kopior på legitimation, bevis på adress (inte äldre än tre månader), bankutdrag, uppgifter om medlens ursprung och politisk exponering.
• Spel- och kontouppgifter: spelhistorik, insatser, vinster, saldo, inloggningstider, IP-adress, favoritspel och leverantörer.
• Teknisk information: enhetstyp, webbläsare, operativsystem, sidvisningar och beteendemönster via cookies.
• Självvalda begränsningar: insättningsgränser, tidsgränser, förlustgränser eller självavstängning.
• Supportkontakt: meddelanden och information du delar i chatt eller via formulär.

Vi samlar inte in känsliga personuppgifter som rör hälsa, religion eller etnisk tillhörighet om du inte själv lämnar sådan information. Skulle det ske kan vi vidta åtgärder, inklusive kontoavstängning, för att skydda dig.

Varför vi behöver dina uppgifter

Vi behandlar informationen av flera skäl:

• För att uppfylla vårt avtal med dig – tillhandahålla spel, hantera insättningar, uttag och konto.
• För att följa lagar och regler – bland annat mot penningtvätt, terrorismfinansiering, skatteregler och ålderskontroll.
• För våra berättigade intressen – förhindra bedrägeri, flera konton och säkerställa plattformens trygghet.
• Med ditt godkännande – för att skicka nyhetsbrev och erbjudanden.

Vi använder viss automatiserad analys, bland annat för att uppfylla AML-krav och identifiera eventuella spelproblem, men vi fattar inga automatiserade beslut som i betydande grad påverkar dig personligen.

När och till vem vi delar uppgifter

Dina uppgifter kan komma att delas i följande fall:

• Till myndigheter, spelmyndigheter eller domstolar när lag eller utredning kräver det.
• Till banker och betalningsleverantörer vid verifiering eller tvister.
• Till pålitliga externa leverantörer som hjälper oss med teknik, betalningar eller säkerhet – alltid under strikta sekretessavtal.
• Inom koncernen vid behov för verksamheten.

Vi delar aldrig mer information än vad som krävs och ställer höga krav på mottagarnas dataskydd.

Marknadsföring

Om du har samtyckt skickar vi information om kampanjer, nya spel och erbjudanden. Du kan när som helst säga nej genom att:

• Avaktivera marknadsföring i dina kontoinställningar.
• Använda länken för avprenumerering i våra utskick.
• Kontakta vår kundtjänst.

Att dra tillbaka samtycket påverkar inte din möjlighet att spela eller använda övriga tjänster.

Säkerhet och hur länge vi sparar uppgifter

Dina uppgifter skyddas med SSL-kryptering under överföring och åtkomst begränsas till personal som behöver informationen för sitt arbete. Vid eventuellt dataintrång underrättar vi dig och berörda myndigheter enligt lag.

Vi behåller uppgifter så länge det är nödvändigt:

• Under tiden du har ett aktivt konto – hela kundrelationen.
• Efter kontoavslutning: identitets-, KYC- och finansuppgifter i fem år; fullständig kontodata i tio år; uppgifter om permanent självavstängning på obestämd tid.

Dina rättigheter som spelare

Du har flera rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen:

• Rätt att få veta hur vi behandlar dina uppgifter.
• Rätt att få utdrag, korrigera felaktiga uppgifter eller begära radering.
• Rätt att begränsa behandlingen eller invända mot den.
• Rätt att när som helst återkalla samtycke för marknadsföring.

Kontakta oss via ditt konto eller support för att utöva rättigheterna. Vi kan behöva verifiera din identitet först. Vissa rättigheter kan begränsas av lagstadgade skyldigheter, till exempel krav på lagring enligt AML-regler. Meddela oss gärna om dina uppgifter ändras så hjälper vi till att uppdatera dem.

Uppdateringar av policyn

Vi kan behöva ändra denna policy då och då. Den senaste versionen gäller från det datum den publiceras. Kontrollera sidan regelbundet för uppdateringar. Vid eventuella översättningar har den engelska originalversionen alltid företräde.

Senast uppdaterad: april 2025. Vi tar din integritet på största allvar och strävar efter att hantera dina uppgifter med högsta möjliga omsorg och respekt.